Fortrydelses og returret

Du har altid 14 dages fortrydelses- og returret, gældende fra den dag du har modtaget varen.

Varen må ikke være taget i brug.
Varen skal returneres i samme stand som da du modtog den, og skal kunne sælges som ny igen.
Varen skal være i originalemballage.
Hvilket betyder varen skal være i en sådan stand, at den kan sælges som ny igen.

Ønsker du at bruge din fortrydelsesret, kan du enten få dine penge tilbage eller få en rabatkode på beløbet, til køb af varer på MadameErotica.dk.

Vi tilbagebetaler også den leveringsomkostning du betalte, da du købte varen.
Undtagelsen er dog, hvis du kun fortryder en del af dit køb.
Opnåede du gratis forsendelse da du købte varen, og returneringen bevirker, at det samlede beløb, falder til under grænsen for fri fragt, bliver din ordre belagt med forsendelse, og du vil modtage dette beløb mindre, når vi tilbagebetaler dig.

Du skal selv betale din returporto, når du benytter dig af din returret.
Du skal sende varen til vores adresse.

Ønsker du at benytte din retur- og fortrydelsesret skal du kontakte MadameErotica.dk
Du skal altid aftale forløbet med MadameErotica.dk

Vi beder om følgende oplysninger:
- Dit navn
- Din adresse
- Dit telefonnummer
- Din e-mail
- Fakturanummer
- Hvilke vare det drejer sig om. Her beder vi dig opgive varenummer (Nummeret står øverst på din faktura) samt varenavn.
- Varens pris
- Dato på køb af varen

Vi aftaler herefter det videre forløb.

Du vil modtage en mail med hvori oplysninger om returadresse fremgår.
Der vil også være vedhæftet en returformular.
Returformularen skal du udskrive og udfylde med læselige blogbogstaver, og returnerer til os, sammen med varerne.
Kan du ikke udskrive formularen, må du skrive den af.

Varen skal tilbage leveres til os i original emballage, altid med samtlige tilbehørsdele og alle emballagekomponenter.

Du har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget varen på vores adresse.
Så det er vigtigt du pakker varen forsvarligt ind.

Du må ikke sende varen pr. efterkrav, det modtager vi ikke hos MadameErotica.dk
Du skal sende varen, så den sendes direkte til vores adresse.

Varen skal returneres senest 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget din bekræftelsesmail fra MadameErotica.dk.

Når vi har modtaget varen vurderer vi om varen stadig er salgsbar som en ny vare.
Er varen i en sådan stand, at den kan sælges som ny igen, vil du, indenfor 14 dage efter vi har modtaget varen, enten få dine penge retur, eller pr. mail modtage en rabatkode, alt efter hvad du har ønsket, og vi har aftalt.

Specialfremstillede varer, bestillingsvare og tilbudsvare er ikke omfattet af fortrydelses - og returretten.

Venligst læs mere udførligt i vores Handelsbetingelser og vilkår.